Navega por la pagina y encuentra respuesta a todas tus preguntas. Aun así, puedes contactarnos por los diferentes canales que tenemos de Atención al Cliente.
Dando click en el ícono “ Agregar al Carrito” se agregara el producto a tu carrito de compras, posteriormente para pagar deberás elegir una de las opciones disponibles. Necesitaras registrar tu datos para enviártelo.
Sí. Puedes comprar uno o varios productos, los precios publicados en la pagina son precios al público, solo tienes que registrarte gratis para realizar tu compra!
Ingresa el nombre o clave del producto en el cuadro de “Búsqueda” para localizarlo.
Por Whatsapp: 81-2578-9749, email o por teléfono. Da click aquí para ver nuestros teléfonos.
En la ciudad de Monterrey, N.L. mas datos Da Click Aquí.
Envíanos un email con los productos que te faltaron agregar y nosotros los incluiremos en tu pedido o llámanos para hacerlo.
Desafortunadamente ya no contamos con ese servicio, pero si vives en el área metropolitana de Monterrey, puedes pagar en el banco y te lo enviamos a tu domicilio.
Claro, solo lee con atención el email de confirmación de tu pedido y realiza el pago en la cuenta bancaria que proporcionamos y envíanos tus datos de facturacion.
Por supuesto, si conoces el nombre o el numero de catalogo del producto, puedes dar click en Orden Rápida y fácilmente podrás agregar Productos a la Canasta para comprar.
Al checar tu canasta aparecerá el signo de (+) y el de (-) a los lados de la cantidad de productos agregados. Solo da click en el que desees agregar (+) o disminuir (-) la cantidad de productos en la Canasta.
Debiste recibir un email con la Confirmación de tu pedido, cantidad y descripción del artículo así como el número de tu pedido y los datos de nuestras cuentas bancarias para el pago del mismo.
Probablemente se encuentre en la carpeta de SPAM o Correo no Deseado, checa ahí.
Posiblemente registrarte mal tu email al momento de llenar tus datos. Entra en tu cuenta y revisa el email que registraste. Si hay error en el email, corrígelo y actualiza tus datos.
Al realizar tu compra, puedes ingresarlo al momento de Pasar a Pagar.
El Status de tu pedido significa en que parte del proceso está tu pedido.
Status:
* Pendiente: Significa que hemos recibido tu pedido pero aun no recibimos notificación de tu pago. Al enviarnos la información de tu pago, procederemos a enviar tu pedido. Mientras tanto estará “Pendiente” y será cancelado a los 5 días si no recibimos el pago.
* Procesando Orden: Son los pedidos pagados con tarjeta de crédito o Paypal y que aún no han sido enviados al almacén para su envío. Una vez enviados al almacén y confirmar de la existencia de los productos para tu pedido, se realiza el cargo a tu tarjeta de crédito. Si la tarjeta de crédito es autorizada, tu pedido pasa a “Esperando Paquetería“, si tu tarjeta es rechazada por el banco pasa a “Tarjeta Rechazada“.
* Esperando Paquetería: Tu pedido se encuentra en el almacén listo para ser enviado, solo esperamos que la empresa de paquetería pase a recogerlo y obtener el número de guía para hacértelo llegar.
* Tarjeta Rechazada: En este caso se ha intentado al menos 2 veces de realizar el pago de tu pedido por medio de tu tarjeta de crédito y no ha sido posible autorizar el pago. Tu pedido permanecerá en ese status por 5 días hasta recibir el comprobante de pago de tu pedido. De lo contrario tu pedido será eliminado a los 7 días y deberás hacer un nuevo pedido.
* Enviado: Tu pedido ha sido enviado y te mandamos el número de guía para que puedas rastrearlo en línea o telefónicamente con la empresa de paquetería.
Casos especiales de status son los siguientes:
* Orden Cancelada: Indica que por algún motivo tu pedido fue cancelado y en el mismo se explica el motivo de la cancelación que puede ser por falta de pago por ejemplo.
* En Espera: Este caso es muy singular, ya que al momento de hacer el paquete de tu pedido, nos encontramos con stock insuficiente de los productos comprados. El pedido se mantiene en espera hasta que nos llegue de nuevo mercancía para poder enviar tu pedido.
Tienes 2 opciones:
1.- Esperar a que nos llegue de nuevo mercancía para completar tu pedido o
2.- Solicitar la devolución del pago del pedido a una cuenta bancaria que nos indiques.
* Envío Parcial:
En este caso hemos enviado parte de tu pedido debido a falta de productos en nuestro stock. Una vez que nos llegue la mercancía que nos falta de tu pedido, te la enviaremos a tu domicilio sin cargo extra y te informaremos del número de guía para su rastreo.
No, actualmente no contamos con tiendas de venta directa al público. Los pedidos se hacen en línea o por teléfono y se envían a domicilio desde Monterrey, N.L.
Los precios están en Pesos Mexicanos (MXN).
Utilizamos Fedex para envios dentro de México.
Normalmente entre 5 o 6 días hábiles. En envíos a la Ciudad de Mexica, Guadalajara o Monterrey de 2 a 3 días hábiles. Sin embargo, si vives en una ciudad lejana de Monterrey (ej. Cancún, Tijuana, etc.) podría tardar hasta 15 días en llegarte.
El costo del envío es por todos los productos comprados.
Al realizar una compra por $ 1,500.00 pesos o mas, tu pedido no tiene costo de envío automáticamente.
Recibirás un email con el número de guía de Fedex para que puedas rastrear tu pedido por internet. O ingresa a tu cuenta y checa el estatus de tu pedido.
En nuestra pagina da click en el botón Ingresar. Escribe tu correo electrónico y tu contraseña y listo.
En la pagina de Ingresar da click en “Olvido su Contraseña?” y te será enviada otra contraseña nueva una vez que ingreses tu correo.
Claro, dentro de las siguientes 24 horas posteriores a la compra. Siempre que el Pedido no hay sido enviado.
Claro, Dentro de los 15 días posteriores a la compra. Si los productos ya te fueron enviados o ya los recibiste, puedes devolverlos en las mismas condiciones para devolverte tu dinero. Ver Envíos y Devoluciones. Se devolverá el costo de su pedido, menos el costo del envio.
Desgraciadamente hemos tenido que suspender el envío a otros países, debido a las diferentes políticas arancelarias en las aduanas. Esto con motivo de la gran cantidad de personas que realizaron su compra y no pudieron sacar los productos de la aduana, perdiéndolos. Lo sentimos, no tenemos mas envíos internacionales.
Por supuesto, antes de finalizar tu compra tienes la opción de seleccionar el Método de Pago, ahí seleccionas pagar con Tarjeta de Crédito (Visa o Mastercard) o Tarjeta de Débito, Tarjeta Digital o American Express por medio de Paypal.
Puedes hacer tu pedido en nuestra tienda en línea y realizar el pago del mismo en el banco Bancomer o en cualquier tienda Oxxo y Super 7.
Si en tu ciudad no hay alguno de estos bancos, puedes acudir a cualquier oficina postal de correos o telégrafos y realizar el pago a nuestra cuenta Banorte en esas sucursales.
Al finalizar tu compra, aparecerán las cuentas bancarias de Bancomer para hacer tu pago.
Además, al realizar tu compra y finalizarla, recibirás un email de Confirmación de tu pedido y el número de este y los datos bancarios para el pago.
En ese email están la información de los productos comprados, los datos que ingresaste al regístrate a dónde se enviarán los productos y los números de cuentas bancarias donde podrás realizar el pago de tu pedido. Además, al finalizar tu compra aparecerán en la pagina para que tomes nota y realices tu pago.
Envía un correo con tus datos y la información que necesites a ventas@naturallyastore.com
Claro, puedes comprar los productos y nosotros los enviamos a quien tu nos indiques al momento de realizar tu pago tienes la opción de ingresar los datos de la otra persona para enviarle su pedido.
Si, si te interesa vender o distribuir nuestros productos y obtener dinero, contáctanos para darte las opciones de Descuentos Especiales que tenemos para ti.
Para información no proporcionada en esta pagina, por favor Contáctanos.
